Manipulation et analyse des données textuelles

• Manipulation des chaînes de caractères et des expressions régulières
• Collecte des données externes
• Nettoyage et manipuler les données structurées et non-structurées

Collecte des données textuelles

• Webscraping et manipulation des données html
• Documents scannés
• Données des sites d’avis clients
• Analyse des Emails et les métadonnées

OCR et analyse des documents scannés

• Principe de la Reconnaissance Optique des Caractères
• Utilisation de l’OCR (facture, devis, relevé d’information, RIB, carte d’identité)

Traitement automatique du langage naturel

• Principes du NLP (Natural Language Processing)
• Cas d’usages du NLP

Présentation et découverte des chatbots

• Types de chatbots et leur usage
• Interfaces conversationnelles : textuelle vs vocale
• Utilisation et bénéfices des chatbots, automatisation des échanges

Comprendre le principe et créer un chatbot

• Création d’un chatbot et d’un scénario conversationnel
• Gestion du flow conversationnel
• Gérer les impasses et personnaliser les réponses
• Développer un chatbot multiplateforme sans coder
• Choisir les plateformes de déploiement

Utilisation en assurance

• Automatisation du processus de souscription des contrats
• Connaissance clients
• Automation du processus de souscription
• Amélioration de qualité des données
• Détection de fraudes
• Amélioration de la qualité des données